修理について

当社で販売している電動工具・機械機器は、全てメーカーの了解を得て販売しております。ですので、「通販から買ったので修理ができない・アフターを受けられない」ということはございません。 日本全国どこから買っても、どこで使っても、修理・アフターは受けられます。各地のホームセンターや金物店等の取扱店にて持ち込み修理が可能です。また、全国の各メーカー営業所やサービスセンターでサポートを受けることができます。
その場合、お客様とメーカー又は取扱店で行われる修理につきましては、修理金額・修理内容・納期等については、直接メーカー又は取扱店にご相談ください。
※ご自分で不正改造された商品は、修理受付できない場合がございます。

※尚、マキタ電動工具は、お客様のお近くのマキタ営業所に直接お持ち下されば修理が受けられます。その際に修理代金が発生した場合、お持込になられたマキタ営業所に直接お支払いください。

大型・重量物商品の修理について

発電機やウェルダー等のエンジン工具類は、大型・重量物商品であり、可燃性燃料が残留している為、運送便での配送ができません。その為、、メーカー又はメーカー指定修理店が行います。お客様最寄のメーカー指定修理店やメーカー営業所、取扱い販売店に直接ご相談ください。

尚、お近くにメーカー指定の修理店やメーカー営業所、取扱い販売店が無い場合は、下記のメーカーホームページに掲載されております、各地域の事業所にお問い合わせください。
但し、お客様とメーカー又は取扱店で行われる修理につきましては、修理金額・修理内容・納期等について、当社は一切関与しないものと致します。
※ご自分で不正改造された商品は、修理受付できない場合がございます。

	新ダイワ　サービスネットワーク一覧
	スバル　代理店一覧
	デンヨー　事業所一覧
	ミカサ　営業所一覧

メーカー保証書について

保証書が付いているメーカーと付いていないメーカーがございます。

保証書が付いているメーカー	松下電工・マックス
保証書が付いていないメーカー	マキタ・日立・リョービ（家庭用は付く）・他

ホームメイキングは各メーカーのご理解とご支援の下で運営されております。そのため、保証書が付く付かないに関わらず、「最初から調子が悪い」・「商品を開封したら破損していた」などの初期不良の場合は、メーカー共々責任を持って対処しております。
その場合、速やかに弊社までご連絡の上、運賃着払いで商品をご返送ください。至急メーカーと協議し、無償修理もしくは商品交換など対応いたします。

保証書記入について

商品によってはメーカー直送や、複数の弊社物流倉庫から出荷する場合がございます。そのため、保証書が付いているメーカーの商品でも、販売店欄は空欄の状態で出荷されることがあります。この場合、お客様が販売店欄に「ホームメイキング」とお書きくだされば、全てのメーカーで保証を受けられる体制が整っておりますので、ご安心ください。

メーカーリンク

株式会社マキタ
マックス株式会社	カスタマーサポート　TEL:0120-228-358
松下電器産業株式会社	お客様ご相談センター　TEL:0120-878-365
リョービ株式会社
新ダイワ工業株式会社	総務チーム　TEL:082-849-2001
日立工機株式会社	お客様相談センター　TEL:0120-20-8822